Im Fachbereich Wohnen, Soziales und Integration ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Abteilung „Übergangswohnen“ eine Stelle der Sachbearbeitung „Verwaltung der Übergangsheime“ (m/w/d) unbefristet in Vollzeit zu besetzen.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Disposition und Bereitstellung von Wohnraum für die zugewiesenen Flüchtlinge und Spätaussiedler*innen sowie für unbegleitet eingereiste minderjährige Flüchtlinge nach Volljährigkeit
• Adhoc-Unterbringung illegal eingereister Ausländer*innen, haftentlassener oder aus anderen Gründen wohnungsloser Flüchtlinge oder Spätaussiedler*innen
• Erstberatung der von Wohnungslosigkeit betroffenen Personen sowie Gespräche mit Betreuer*innen bzw. mit Sozialdiensten; Prüfung bzw. Einschätzung, ob tatsächlich unfreiwillige Obdachlosigkeit vorliegt
• Unterbringung von wohnungslosen Personen in städtischen Übergangsheimen bzw. Vermittlung von wohnungslosen Personen an andere Einrichtungen und Träger zur weiteren Beratung und Unterbringung
• Geltendmachung aller Ansprüche (Benutzungsgebühren, Hausrat, Bettwäsche) und Überwachung aller Zahlungseingänge gegenüber Selbstzahler*innen, Betreuer*innen und Leistungsträger*innen
• Datenerfassung und Fertigung von Gebührenbescheiden und Einweisungsverfügungen
• Bestellungen (Einrichtungsgegenstände, Material und Werkzeug für Hausmeister*innen u.a.)
• Organisation von Umzügen (Verlegungen) und anderen Transporten (Mobiliar, Entrümpelungen) und Beauftragung der Firmen
• Ahndungen von Verstößen gegen die Satzung (Abmahnungen, Umsetzungsverfügungen, Entzug der Einweisungsverfügung)
• Beschwerde- und Konfliktmanagement

Das bringen Sie mit

• die Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt für den allgemeinen Verwaltungsdienst oder eine abgeschlossene Ausbildung zur*zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder eine abgeschlossene Ausbildung zur*zum Kauffrau*Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement im kommunalen öffentlichen Dienst NRW
• oder eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung in einem anerkannten, kaufmännischen Ausbildungsberuf mit einer der Ausbildung entsprechenden Berufserfahrung von zwei Jahren, idealerweise als Justizfachangestellte*r (m/w/d), Notarfachangestellte*r (m/w/d) oder Sozialversicherungsfachangestellte*r (m/w/d).
  In Abhängigkeit von der vorhandenen Qualifikation wird die Bereitschaft zur Teilnahme an einer internen beruflichen Qualifizierung (Basis- und ggf. Aufbaulehrgang bzw. Verwaltungslehrgang I) erwartet.“
• ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ein gutes Einfühlungsvermögen im Umgang mit der Kundschaft, die sich in einer besonderen sozialen Notlage befindet und sich aus unterschiedlichen Personen- und Kulturkreisen zusammensetzt
• Verhandlungsgeschick in teilweise konfliktbehafteten Gesprächssituationen mit schwierigem Publikum
• selbständige Arbeitsweise und eine rasche Auffassungsgabe
• interkulturelle Kompetenz
• Freude an Teamarbeit
• Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsgeschick
• Bereitschaft sich in eine neue Rechtsmaterie einzuarbeiten und sich fachlich fortzubilden
• Fähigkeit und Bereitschaft selbständige Entscheidungen zu treffen
• Überzeugungskraft und die Befähigung zu empathischer Kommunikation

Wünschenswert

• Fremdsprachenkenntnisse

Das bieten wir

• Arbeiten bei einer der drei größten Arbeitgeber*innen der Region mit rund 6.600 Mitarbeitenden
• Verantwortung und Raum zur Mitgestaltung
• respektvolle und faire Arbeitsbedingungen
• Fort- und Weiterbildungen zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• flexible Arbeitszeitmodelle (wie bspw. Mobile Arbeit)
• Jobticket für den ÖPNV sowie eine gute Anbindung an den ÖPNV und Regionalverkehr
• ein umfassendes Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagement
• Zusatzversorgung zur betrieblichen Altersvorsorge
• einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen bei einer 5-Tage-Woche
• Möglichkeit eines Fahrradleasings für Beschäftigte, Beamte und Beamtinnen

Die Besetzung der Stelle in Teilzeit ist grundsätzlich möglich. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, wie mobiles Arbeiten. Diese orientieren sich an dienstlichen Belangen sowie den verschiedenen Lebensmodellen.

Der Auswahlprozess zur Besetzung der Funktion setzt sich zusammen aus einer Vorauswahl und einem sich anschließenden Auswahlverfahren.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Ihren vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive eines Anschreibens mit Bewerbungsmotivation, eines Lebenslaufes, Zeugnissen und Prüfungs-/Beschäftigungsnachweisen.

Die Eingruppierung von Beschäftigten erfolgt in Abhängigkeit von der vorliegenden Qualifikation maximal bis zur EG 8 TVöD.