Der Fachbereich Personal, Organisation, E-Government und Informationstechnologie ist mit 120 Mitarbeiter*innen die zentrale Steuerungsstelle der Verwaltung und interner Dienstleister in Personal-, Organisations- und IT-Fragen. Im Rahmen des ganzheitlichen Personalmanagements stehen die Beschäftigten der Stadt Aachen im Mittelpunkt.
Personalgewinnung und -einsatz oder Personalservice, Gehaltsabrechnung und Beihilfe sind ebenso kennzeichnend für die Arbeit des Bereichs wie Aus- und Fortbildungsangebote, Maßnahmen der Personalentwicklung und das Betriebliche Gesundheitsmanagement.
Auch die Beratung und Betreuung der Verwaltung in IT- und Telekommunikationsbelangen sowie die Durchführung von Organisationsuntersuchungen/-projekten stellen eine wichtige Aufgabe des Fachbereichs Personal und Organisation dar, in dem ebenfalls der Arbeitsschutz angesiedelt ist.